É funcionário da Cidade de Paris, está em teletrabalho ou em deslocação e precisa de consultar um documento de RH ou o seu e-mail profissional. O portal IntraParis Nomade, acessível em nomades.apps.paris.fr, permite-lhe fazer exatamente isso: aceder às ferramentas habituais sem estar fisicamente nas instalações. Para isso, é importante que a ligação funcione bem, que o navegador não cause problemas e que a palavra-passe não o bloqueie no pior momento.
Acesso remoto e autorização para teletrabalho: duas coisas distintas
Conseguir abrir o IntraParis a partir do sofá não significa que esteja autorizado a trabalhar remotamente. Esta confusão é frequente. O acesso técnico não equivale a uma autorização administrativa. O teletrabalho na função pública territorial continua sujeito à aprovação do empregador, nos termos por ele definidos (Decreto n.º 2016-151, de 11 de fevereiro de 2016).
Na prática, a sua chefia deve aprovar o pedido de teletrabalho antes de utilizar o portal remoto para desempenhar as suas funções. Um funcionário que se ligue a partir de casa num dia não previsto fica numa situação irregular, mesmo que o portal funcione na perfeição.
Este quadro regulamentar prevê também a apresentação de um balanço anual às instâncias competentes da coletividade. Pode aceder ao Les Clefs du Net online para saber mais sobre os procedimentos relacionados com a sua conta IntraParis Nomade.
IntraParis Nomade numa rede pública: riscos concretos de segurança
Os concorrentes falam muito sobre o procedimento de acesso. Poucos se debruçam sobre o que acontece quando se liga através de uma rede Wi-Fi partilhada, num hotel ou num espaço de coworking.
Uma rede pública expõe as suas credenciais a interceção. O IntraParis trata dados profissionais sensíveis: recibos de vencimento, processos de RH e e-mail interno. Ligar-se a partir de um café sem tomar precauções é como deixar a porta do escritório aberta.
Antes de introduzir as suas credenciais numa rede que não controla, verifique três pontos:
- O endereço na barra de navegação começa por https e termina num domínio paris.fr. Qualquer outro domínio é suspeito.
- O seu dispositivo utiliza uma ligação encriptada. Se os serviços informáticos disponibilizarem uma VPN, ative-a antes de abrir o portal.
- Termine a sessão assim que acabar. Nunca selecione a opção «manter sessão iniciada» num dispositivo partilhado ou num computador que não seja seu.
O local de acesso também está sujeito às regras de confidencialidade do empregador. O facto de o acesso ser tecnicamente possível não significa que o local seja adequado para consultar informações profissionais. Consultar um processo disciplinar num comboio apinhado é claramente problemático.
Navegador e primeiro acesso ao IntraParis Nomade: os bloqueios mais comuns
A maioria dos problemas de acesso ao portal remoto não se deve ao servidor. Deve-se ao equipamento do funcionário. Já lhe aconteceu ver uma página em branco depois de introduzir as credenciais? Muitas vezes, a culpa é do navegador.
A escolha do navegador é importante
O IntraParis foi concebido para funcionar nos navegadores mais utilizados (Chrome, Firefox, Edge). No entanto, um navegador desatualizado ou sobrecarregado de extensões bloqueia frequentemente a autenticação. Se aparecer uma página em branco, a primeira coisa a testar é abrir uma janela de navegação privada. Isso desativa temporariamente as extensões e a cache.
Se o problema persistir, limpe a cache e os cookies associados ao domínio apps.paris.fr. Em dispositivos móveis, os navegadores predefinidos funcionam, mas evite navegadores de terceiros pouco conhecidos, que podem alterar os cabeçalhos dos pedidos.
Primeiro acesso: alteração obrigatória da palavra-passe
Quando acede ao portal remoto pela primeira vez, o sistema pede-lhe que defina uma nova palavra-passe. Esta etapa é obrigatória. Muitos funcionários ficam bloqueados porque pensam que basta utilizar as credenciais habituais.
A palavra-passe deve cumprir os critérios de complexidade definidos pela Cidade de Paris. Se a página de alteração da palavra-passe não aparecer, confirme que está em nomades.apps.paris.fr e não noutro endereço. Se se esqueceu da palavra-passe, a página de reposição encontra-se no portal de gestão da identidade digital da Cidade.
E-mail e serviços de RH disponíveis através do portal remoto
Depois de iniciar sessão, duas ferramentas concentram a grande maioria das utilizações: o e-mail profissional e os serviços de RH online.
O e-mail está disponível em webmail.apps.paris.fr. Funciona no navegador, sem necessidade de instalar software. Pode consultar os seus e-mails, contactos e calendário como se estivesse no escritório. Quanto aos serviços de RH, o portal permite aceder a pedidos de férias, recibos de vencimento digitais e informações administrativas relacionadas com a sua carreira.
Todos estes dados permanecem nos servidores da Cidade de Paris. Nada fica armazenado localmente no seu dispositivo pessoal, desde que não descarregue anexos. Se estiver a trabalhar num computador partilhado, evite descarregar documentos: consulte-os diretamente no navegador.
Suporte informático do IntraParis: quando e como contactar
O suporte informático da Cidade de Paris é o único interlocutor legítimo para resolver problemas de acesso ao portal remoto. Nem um colega nem um fórum online podem resolver um bloqueio relacionado com a sua conta.
Contacte o suporte nas seguintes situações:
- A sua conta está bloqueada após várias tentativas com palavras-passe incorretas.
- A página de reposição da palavra-passe não funciona ou não o reconhece.
- Suspeita de que alguém acedeu à sua conta sem autorização (ligação a partir de um local ou dispositivo desconhecido).
Qualquer tentativa de acesso não autorizado é punida nos termos dos artigos 323-1 a 323-7 do Código Penal, conforme recorda a página inicial do portal. Se detetar atividade suspeita, comunique-a imediatamente em vez de tentar resolver o problema por conta própria.
O portal IntraParis Nomade continua a ser uma ferramenta profissional sujeita à política de utilização adequada dos recursos informáticos da Cidade de Paris. Manter as credenciais confidenciais, verificar o domínio antes de cada acesso e respeitar as regras do teletrabalho são os três hábitos que permitem evitar a maioria dos problemas.
