Siete dipendenti della Città di Parigi, lavorate da remoto o siete in trasferta e dovete consultare un documento delle risorse umane o la vostra casella di posta professionale. Il portale IntraParis Nomade, accessibile all’indirizzo nomades.apps.paris.fr, vi permette proprio di farlo: ritrovare i vostri strumenti abituali senza essere fisicamente in ufficio. A patto, però, che la connessione funzioni, che il browser collabori e che la password non vi blocchi nel momento meno opportuno.
Accesso da remoto e autorizzazione al telelavoro: due cose distinte
Poter aprire IntraParis dal divano non significa essere autorizzati a lavorare da remoto. È un equivoco frequente. L’accesso tecnico non equivale a un’autorizzazione amministrativa. Il telelavoro nella funzione pubblica territoriale resta subordinato all’accordo del datore di lavoro, secondo le modalità da lui stabilite (decreto n. 2016-151 dell’11 febbraio 2016).
In concreto, i vostri superiori devono approvare la richiesta di telelavoro prima che utilizziate il portale da remoto per svolgere le vostre mansioni. Un dipendente che si collega da casa in un giorno non previsto rischia di trovarsi in una situazione irregolare, anche se il portale funziona perfettamente.
Questo quadro normativo prevede anche una relazione annuale presentata agli organi competenti dell’ente. Potete accedere a Les Clefs du Net online per approfondire le procedure relative al vostro account IntraParis Nomade.
IntraParis Nomade su una rete pubblica: i rischi concreti per la sicurezza
I concorrenti parlano molto della procedura di accesso. Pochi si soffermano su cosa succede quando vi collegate da una rete Wi-Fi condivisa, da un hotel o da uno spazio di coworking.
Una rete pubblica espone le vostre credenziali al rischio di intercettazione. IntraParis gestisce dati professionali sensibili: buste paga, pratiche delle risorse umane, posta interna. Collegarsi da un bar senza precauzioni equivale a lasciare aperta la porta dell’ufficio.
Prima di inserire le credenziali su una rete che non controllate, verificate tre aspetti:
- L’indirizzo nella barra di navigazione inizia con https e termina con un dominio paris.fr. Qualsiasi altro dominio è sospetto.
- Il dispositivo utilizza una connessione crittografata. Se il servizio informatico mette a disposizione una VPN, attivatela prima di aprire il portale.
- Chiudete la sessione una volta terminato. Non selezionate mai «resta connesso» su un dispositivo condiviso o che non vi appartiene.
Il luogo da cui ci si collega è soggetto anche alle regole di riservatezza del datore di lavoro. La possibilità tecnica di accedere non significa che il luogo sia adatto a consultare informazioni professionali. Consultare un fascicolo disciplinare su un treno affollato è chiaramente problematico.
Browser e primo accesso a IntraParis Nomade: i problemi più comuni
La maggior parte dei problemi di accesso al portale da remoto non dipende dal server, ma dal dispositivo del dipendente. Vi è mai capitato di vedere una pagina bianca dopo aver inserito le credenziali? Spesso la causa è il browser.
La scelta del browser è importante
IntraParis è progettato per funzionare con i browser più diffusi (Chrome, Firefox, Edge). Tuttavia, un browser obsoleto o sovraccarico di estensioni blocca spesso l’autenticazione. La prima cosa da provare se compare una pagina bianca è aprire una finestra di navigazione in incognito. In questo modo, le estensioni e la cache vengono disattivate temporaneamente.
Se il problema persiste, cancellate la cache e i cookie associati al dominio apps.paris.fr. Su dispositivi mobili funzionano i browser preinstallati, ma evitate quelli di terze parti poco conosciuti, che potrebbero modificare le intestazioni delle richieste.
Primo accesso: cambio obbligatorio della password
Al primo accesso al portale da remoto, il sistema vi chiede di impostare una nuova password. Questo passaggio è obbligatorio e blocca molti dipendenti, convinti che le credenziali abituali siano sufficienti così come sono.
La password deve rispettare i requisiti di complessità stabiliti dalla Città di Parigi. Se non compare la pagina per cambiare la password, verificate di essere su nomades.apps.paris.fr e non su un altro indirizzo. Se avete dimenticato la password, la pagina per reimpostarla si trova sul portale di gestione dell’identità digitale della Città.
Posta elettronica e servizi delle risorse umane accessibili dal portale da remoto
Una volta effettuato l’accesso, la maggior parte delle attività si concentra su due strumenti: la posta elettronica professionale e i servizi online delle risorse umane.
La posta elettronica è accessibile tramite webmail.apps.paris.fr. Funziona nel browser, senza bisogno di installare alcun software. Ritrovate email, contatti e calendario come in ufficio. Per quanto riguarda i servizi delle risorse umane, il portale consente di accedere alle richieste di ferie, alle buste paga digitali e alle informazioni amministrative relative alla vostra carriera.
Tutti questi dati restano sui server della Città di Parigi. Nulla viene salvato in locale sul vostro dispositivo personale, a condizione che non scarichiate allegati. Se lavorate su un computer condiviso, evitate appunto di scaricare documenti: consultateli direttamente nel browser.
Assistenza informatica IntraParis: quando e come contattarla
L’assistenza informatica della Città di Parigi è l’unico interlocutore autorizzato per i problemi di accesso al portale da remoto. Né un collega né un forum online possono risolvere un blocco legato al vostro account.
Contattate l’assistenza nei seguenti casi:
- Il vostro account è bloccato dopo diversi tentativi con una password errata.
- La pagina per reimpostare la password non funziona o non vi riconosce.
- Sospettate che qualcuno abbia effettuato un accesso non autorizzato al vostro account (da un luogo o un dispositivo sconosciuto).
Qualsiasi tentativo di accesso non autorizzato è punito ai sensi degli articoli da 323-1 a 323-7 del codice penale, come ricorda la pagina iniziale del portale. Se notate un’attività sospetta, segnalatela immediatamente invece di cercare di risolvere il problema da soli.
Il portale IntraParis Nomade resta uno strumento professionale soggetto alla carta per il corretto utilizzo delle risorse informatiche della Città di Parigi. Mantenere riservate le proprie credenziali, verificare il dominio prima di ogni accesso e rispettare le regole del telelavoro sono le tre buone abitudini che permettono di evitare la maggior parte dei problemi.
