Bent u medewerker van de stad Parijs en werkt u op afstand of bent u onderweg? Dan moet u misschien een HR-document raadplegen of uw zakelijke e-mail bekijken. Via het portaal IntraParis Nomade, bereikbaar op nomades.apps.paris.fr, kunt u dat doen: u hebt toegang tot uw vertrouwde tools zonder dat u fysiek op kantoor hoeft te zijn. Wel is het belangrijk dat het inloggen soepel verloopt, uw browser meewerkt en uw wachtwoord u niet op een ongelegen moment tegenhoudt.
Inloggen via IntraParis Nomade en toestemming voor thuiswerken: twee verschillende zaken
Dat u IntraParis vanaf uw bank kunt openen, betekent niet dat u toestemming hebt om thuis te werken. Dat wordt vaak met elkaar verward. Technische toegang is geen administratieve toestemming. Thuiswerken bij de territoriale overheid is nog altijd afhankelijk van toestemming van de werkgever, volgens de voorwaarden die deze vaststelt (decreet nr. 2016-151 van 11 februari 2016).
Concreet moet uw leidinggevende uw verzoek om thuis te werken goedkeuren voordat u het nomadenportaal gebruikt om uw werkzaamheden uit te voeren. Een medewerker die op een niet-ingeroosterde dag vanuit huis inlogt, loopt het risico in een onregelmatige situatie terecht te komen, ook als het portaal perfect werkt.
Dit regelgevingskader voorziet ook in een jaarlijkse evaluatie die aan de bevoegde organen van de gemeente wordt voorgelegd. U kunt online toegang krijgen tot Les Clefs du Net voor meer informatie over de stappen rond uw IntraParis Nomade-account.
IntraParis Nomade via een openbaar netwerk: concrete veiligheidsrisico’s
Concurrenten besteden veel aandacht aan de inlogprocedure. Maar weinig van hen staan stil bij wat er gebeurt wanneer u verbinding maakt via gedeelde wifi, in een hotel of in een coworkingruimte.
Via een openbaar netwerk kunnen uw inloggegevens worden onderschept. IntraParis verwerkt gevoelige zakelijke gegevens, zoals loonstroken, HR-dossiers en interne e-mail. Zonder voorzorgsmaatregelen inloggen vanuit een café is alsof u de deur van uw kantoor open laat staan.
Controleer voordat u uw inloggegevens invoert op een netwerk dat u niet beheert deze drie punten:
- Het adres in de adresbalk begint met https en eindigt op een domein in paris.fr. Elk ander domein is verdacht.
- Uw apparaat maakt gebruik van een versleutelde verbinding. Als uw IT-afdeling een VPN beschikbaar stelt, schakel die dan in voordat u het portaal opent.
- Meld u af zodra u klaar bent. Vink op een gedeeld apparaat of een computer die niet van u is nooit de optie ‘ingelogd blijven’ aan.
Ook de locatie van waaruit u inlogt, valt onder de privacyregels van uw werkgever. Dat toegang technisch mogelijk is, betekent niet dat de locatie geschikt is om zakelijke informatie te raadplegen. Een disciplinair dossier bekijken in een overvolle trein is duidelijk niet gepast.
Browser en eerste keer inloggen op IntraParis Nomade: de echte struikelblokken
De meeste problemen met inloggen op het nomadenportaal worden niet veroorzaakt door de server, maar door het apparaat van de medewerker. Hebt u weleens een blanco pagina gezien nadat u uw inloggegevens had ingevoerd? Vaak ligt het aan de browser.
De keuze van de browser is belangrijk
IntraParis is ontworpen voor gangbare browsers (Chrome, Firefox, Edge). Maar een verouderde browser of een browser met te veel extensies blokkeert regelmatig de authenticatie. Het eerste wat u kunt proberen als u een blanco pagina ziet: open een privévenster. Daarmee worden extensies en de cache tijdelijk uitgeschakeld.
Blijft het probleem bestaan, wis dan de cache en cookies voor het domein apps.paris.fr. Op mobiele apparaten werken de standaard ingebouwde browsers, maar vermijd weinig bekende browsers van derden die de aanvraagheaders kunnen aanpassen.
Eerste keer inloggen: verplicht uw wachtwoord wijzigen
Wanneer u voor het eerst inlogt op het nomadenportaal, vraagt het systeem u een nieuw wachtwoord in te stellen. Deze stap is verplicht. Veel medewerkers lopen hierop vast omdat ze denken dat hun gebruikelijke inloggegevens ongewijzigd volstaan.
Het wachtwoord moet voldoen aan de complexiteitsvereisten van de stad Parijs. Verschijnt de pagina voor het wijzigen van uw wachtwoord niet, controleer dan of u op nomades.apps.paris.fr bent en niet op een ander adres. Bent u uw wachtwoord vergeten, dan vindt u de pagina voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord op het portaal voor digitaal identiteitsbeheer van de stad.
E-mail en HR-diensten via het nomadenportaal
Na het inloggen zijn er twee tools die voor het overgrote deel van het gebruik worden ingezet: zakelijke e-mail en online HR-diensten.
U hebt toegang tot uw e-mail via webmail.apps.paris.fr. Deze werkt in de browser, zonder dat u software hoeft te installeren. U vindt er uw e-mails, contacten en agenda, net als op kantoor. Via het portaal hebt u voor HR-diensten toegang tot verlofaanvragen, digitale loonstroken en administratieve informatie over uw loopbaan.
Al deze gegevens blijven op de servers van de stad Parijs staan. Er wordt niets lokaal op uw persoonlijke apparaat opgeslagen, zolang u geen bijlagen downloadt. Werkt u op een gedeelde computer, download dan bij voorkeur geen documenten, maar bekijk ze rechtstreeks in de browser.
IT-ondersteuning voor IntraParis: wanneer en hoe u contact opneemt
De IT-ondersteuning van de stad Parijs is het enige bevoegde aanspreekpunt bij problemen met inloggen op het nomadenportaal. Een collega of online forum kan een blokkering van uw account niet oplossen.
Neem in de volgende situaties contact op met de ondersteuning:
- Uw account is vergrendeld na meerdere mislukte pogingen om uw wachtwoord in te voeren.
- De pagina voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord werkt niet of herkent u niet.
- U vermoedt dat iemand zonder toestemming toegang heeft gehad tot uw account (een verbinding vanaf een onbekende locatie of een onbekend apparaat).
Elke poging tot ongeoorloofde toegang wordt bestraft overeenkomstig de artikelen 323-1 tot en met 323-7 van het Franse Wetboek van Strafrecht, zoals vermeld op de startpagina van het portaal. Merkt u verdachte activiteit op, meld dit dan onmiddellijk in plaats van zelf te proberen het probleem op te lossen.
Het portaal IntraParis Nomade blijft een zakelijk hulpmiddel waarop het beleid voor verantwoord gebruik van IT-middelen van de stad Parijs van toepassing is. Houd uw inloggegevens vertrouwelijk, controleer vóór elke inlogpoging het domein en houd u aan de regels voor thuiswerken: met deze drie gewoonten voorkomt u de meeste problemen.
