Las menciones legales de un sitio web se basan en un marco jurídico que ha cambiado significativamente desde 2024. La ley SREN ha redistribuido los artículos de referencia en la LCEN, y se prevé una nueva recodificación en el Código de consumo para los sitios de comercio electrónico. ¿Qué información se exige realmente según el estatus jurídico del editor, y qué evoluciones recientes modifican la situación para los sitios publicados en 2025 y más allá?
LCEN después de la ley SREN: lo que ha cambiado en la numeración de las obligaciones
La mayoría de las guías en línea continúan refiriéndose al antiguo artículo 6 de la LCEN para fundamentar la obligación de identificación del editor, del director de publicación y del proveedor de alojamiento. Desde la entrada en vigor de la ley n° 2024-449 conocida como ley SREN el 23 de mayo de 2024, estas obligaciones están codificadas en el artículo 1-1 de la LCEN, y las sanciones ahora figuran en el artículo 1-2.
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Este cambio no es solo un detalle jurídico. Un sitio que cita el artículo 6 en su propia página de menciones legales muestra una referencia obsoleta, lo que puede plantear un problema de credibilidad ante un control o un litigio. Las menciones legales deben referirse a los textos en vigor, no a disposiciones renumeradas.
Para observar cómo una página de menciones legales estructura estas referencias en la práctica, las menciones legales de Lordy’s ofrecen un ejemplo concreto de formato en un sitio editorial.
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Otro cambio a anticipar: los sitios de comercio electrónico verán las obligaciones de identificación del comerciante (hoy en el artículo 19 de la LCEN) transferidas al Código de consumo a partir del 1 de septiembre de 2026. La obligación sigue siendo la misma, solo cambia el texto de referencia, en el marco de la adaptación al DSA y a la ley SREN.
Menciones legales obligatorias: tabla comparativa persona física y persona jurídica
La información a mostrar varía según si el editor del sitio es un emprendedor individual o una sociedad. La tabla a continuación sintetiza los requisitos actuales.
| Información requerida | Persona física (EI, microempresa) | Persona jurídica (sociedad) |
|---|---|---|
| Identidad | Nombre, apellido y mención “emprendedor individual” o “EI” (artículo R.526-27 del Código de comercio, en vigor desde el 15 de mayo de 2022) | Denominación social, forma jurídica, monto del capital social |
| Datos de contacto | Dirección del domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono | Dirección de la sede social, dirección de correo electrónico, número de teléfono |
| Número de inscripción | Número de inscripción en el RCS o en el RNE | Número de inscripción en el RCS o en el RNE |
| Número de IVA intracomunitario | Si está sujeto | Obligatorio |
| Director de publicación | Nombre del responsable | Nombre del responsable |
| Proveedor de alojamiento | Nombre, denominación social, dirección y número de teléfono | Nombre, denominación social, dirección y número de teléfono |
Un punto a menudo descuidado: desde mayo de 2022, la mención “emprendedor individual” o “EI” es obligatoria para todo emprendedor individual, incluidos los microemprendedores. Su ausencia en las menciones legales constituye un incumplimiento normativo basado en el artículo R.526-27 del Código de comercio.
Datos personales y cookies: el aspecto RGPD de las menciones legales
Las menciones legales no se limitan a la identificación del editor. Todo sitio que recolecte datos personales (formulario de contacto, boletín informativo, cuenta de usuario) debe informar a los visitantes sobre varios puntos relacionados con el RGPD.
- Los fines de la recolección: por qué el sitio recoge estos datos (gestión de pedidos, prospección, estadísticas de tráfico)
- La base jurídica del tratamiento: consentimiento, ejecución de un contrato o interés legítimo según los casos
- Los destinatarios de los datos: subcontratistas, socios o servicios internos que acceden a ellos
- La duración de conservación y los derechos del usuario (acceso, rectificación, supresión, portabilidad)
En lo que respecta a las cookies, la normativa impone un consentimiento libre e informado antes de cualquier colocación de rastreador no estrictamente necesario para el funcionamiento del sitio. El banner de cookies debe permitir rechazar tan fácilmente como aceptar. Las cookies de medición de audiencia pueden beneficiarse de una exención de consentimiento bajo ciertas condiciones, pero esto no exime de informar al usuario sobre su existencia.
Actividades reguladas: menciones adicionales que no se deben olvidar
Ciertas profesiones añaden capas de información específicas. Un sitio editado por un profesional de la salud, un abogado o un agente inmobiliario debe mencionar la autoridad que ha otorgado la autorización de ejercicio, así como las normas profesionales aplicables. Los sitios de comercio electrónico deben mostrar las condiciones generales de venta, los métodos de retractación y el mediador de consumo competente.
Sanciones en caso de ausencia de menciones legales en un sitio web
El nuevo artículo 1-2 de la LCEN prevé sanciones que pueden alcanzar un año de prisión y 75,000 euros de multa para las personas físicas que no cumplan con las obligaciones de identificación. Para las personas jurídicas, la multa puede ser quintuplicada.
En la práctica, los procesos penales son raros por un simple defecto de menciones legales. Sin embargo, la ausencia de esta información debilita la posición del editor en caso de litigio comercial o queja de un consumidor. Un competidor también puede invocar la competencia desleal si un sitio omite deliberadamente sus menciones de identificación.
Más allá del riesgo jurídico, un sitio carente de menciones legales envía una señal negativa a los visitantes. La transparencia del editor condiciona la confianza del usuario, especialmente en los sitios que ofrecen transacciones o recolectan datos sensibles.
La actualización de las referencias legales (cambio del artículo 6 al artículo 1-1 de la LCEN, anticipación de la transferencia al Código de consumo para los e-comerciantes) representa un trabajo de mantenimiento a menudo subestimado. Verificar la conformidad de su página de menciones legales al menos una vez al año, especialmente después de cada reforma sectorial, sigue siendo la forma más fiable de evitar un desfase entre el texto mostrado y el derecho aplicable.